tbaji সাপোর্ট: মিডিয়া আর যোগাযোগের অফিসিয়াল পথ

প্রেস ইমেইল

নিউজ স্টোরি, সাক্ষাৎকার, আর যাচাইকৃত তথ্যের জন্য লিখুন গড় response-time 15 মিনিট, কাজের চাপ বেশি হলে 1 কর্মদিবস

ঠিকানা: [email protected]

ফোন লাইন

শুধু জরুরি মিডিয়া প্রশ্নে ব্যবহার করুন সকাল 10টা থেকে রাত 8টা পর্যন্ত Dhaka সময় ধরে দেখা হয়

সময়: 10:0020:00

দ্রুত রেসপন্স নীতি

সংক্ষিপ্ত প্রশ্ন দিলে উত্তরও দ্রুত আসে 3 লাইনের মধ্যে বিষয় লিখলে টিম ঠিক লোকের কাছে পাঠায়

লক্ষ্য: প্রথম জবাব 15 মিনিটের মধ্যে

প্রেস কিট

এক প্যাকেজে ব্র্যান্ড পরিচয়, মূল তথ্য, আর ব্যবহারের নিয়ম থাকে নতুন রিপোর্টাররা এখান থেকে দ্রুত শুরু করতে পারেন

ব্র্যান্ড অ্যাসেট

লোগো, স্ক্রিনশট, আর হেডার ইমেজ দেওয়া আছে সব ফাইল 16:9 আর 1:1 অনুপাতে সাজানো

এক্সিকিউটিভ বায়ো

লিডারশিপ, কাজের ক্ষেত্র, আর 2022 থেকে চলা টাইমলাইন এখানে আছে কপি-পেস্ট না করে ঠিক তথ্য নিন

হেল্প সেন্টার

লগইন, APK, আর অ্যাকাউন্ট সেটআপ নিয়ে ছোট ছোট গাইড আছে 5 মিনিটেই বেশির ভাগ উত্তর পাওয়া যায়

কমিউনিটি মেসেজ

bKash, Nagad, Rocket নিয়ে সাধারণ প্রশ্নও পাঠাতে পারেন তবে ব্যক্তিগত তথ্য দিলে আগে যাচাই করা হয়

নোট: Dhaka, Chattogram, আর Sylhet থেকে প্রশ্ন বেশি আসে

১. প্রশ্ন ছাঁটাই

বার্তা এলে আগে বিষয় আলাদা করা হয় প্রেস, অ্যাপ, আর account support আলাদা কিউতে যায়

২. ঠিক টিমে পাঠানো

একই প্রশ্ন ঘুরে বেড়ায় না মিডিয়া টিম আর টেক টিম আলাদা দায়িত্ব নেয়

৩. ফলাফল জানানো

সমাধান হলে সংক্ষিপ্ত আপডেট যায় দরকার হলে 1টি ফলোআপও রাখা হয়

আমি কি উদ্ধৃতি ব্যবহার করতে পারি?

হ্যাঁ, তবে পাঠানো তথ্যের সঙ্গে মিলিয়ে নিন নাম, তারিখ, আর পজিশন একবার দেখে নেওয়া ভালো

ছবি চাইলে কত সময় লাগে?

প্রস্তুত অ্যাসেট চাইলে সাধারণত 15 মিনিটের মধ্যে পাওয়া যায় নতুন কাস্টম অনুরোধে আরও সময় লাগতে পারে

tbaji Login বিষয়ে প্রশ্ন পাঠাতে পারি?

পারেন লগইন, সাপোর্ট, আর হেল্প সেন্টারসব প্রশ্ন একসাথে পাঠানো যায়