tbaji Help FAQ আর সাহায্য কেন্দ্র

4.9 : গড় রেটিং

45,904 : রিভিউ

2.1M+ : সক্রিয় ব্যবহারকারী

99.6% : আপটাইম

tbaji Help FAQ কী নিয়ে?

এটা সাপোর্ট, সাধারণ প্রশ্ন, আর দ্রুত সমাধানের জায়গা এখানে 8টি কাজের উত্তর আছে

অ্যাকাউন্ট যাচাই কতক্ষণ লাগে?

সাধারণ তথ্য ঠিক থাকলে দ্রুত হয় অনেক সময় 10 মিনিটের মধ্যেই পরের ধাপে যাওয়া যায়

tbaji App-এ সমস্যা হলে?

APK আবার খুলে দেখুন, তারপর অনুমতি চেক করুন দরকার হলে ক্যাশ পরিষ্কার করুন

নতুন ব্যবহারকারী কী করবে?

প্রথমে গাইড পড়ুন, তারপর অ্যাপ নামান এতে 2-3টি ধাপেই শুরু করা যায়

কীভাবে সাহায্য পাব?

সরাসরি প্রশ্ন লিখুন, আর সমস্যার ধরন জানান স্ক্রিনশট দিলে টিম আরও দ্রুত বুঝতে পারে

tbaji Login না হলে?

ইউজারনেম আর পাসওয়ার্ড ঠিক আছে কি না দেখুন ভুল হলে আবার লিখে চেষ্টা করুন

tbaji App কেন খুলছে না?

ফোনের অনুমতি, স্টোরেজ, আর নেটওয়ার্ক মিলিয়ে দেখুন অনেক সময় 1 বার রিস্টার্টেই ঠিক হয়

tbaji APK কীভাবে নামাব?

নিচের বোতাম থেকে ফাইল নিন তারপর সেটিংসে অজানা উৎসের অনুমতি দিন

bKash দিয়ে সমস্যা হলে?

ট্রানজ্যাকশন আইডি আর সময় লিখে দিন এতে যাচাইটা সহজ হয়

Nagad বা Rocket ব্যবহার করা যায়?

হ্যাঁ, বাংলাদেশে এই মাধ্যমগুলো পরিচিত Dhaka-র ব্যবহারকারীরাও এগুলো বেশি নেন

উত্তর পেতে কত দেরি লাগে?

সাধারণ প্রশ্ন হলে দ্রুত উত্তর আসে জটিল হলে একটু বাড়তি সময় লাগতে পারে

কোথায় লিখব?

যোগাযোগ পাতা দিয়ে সরাসরি বার্তা পাঠান সেখানে সাহায্য টিমের কাছে প্রশ্ন পৌঁছে যায়

টিয়ার 1

100 পয়েন্ট

সাধারণ প্রশ্ন, দ্রুত উত্তর, আর শুরু করার গাইড

টিয়ার 2

300 পয়েন্ট

অ্যাকাউন্ট সমস্যা, লগইন সহায়তা, আর ফাইল চেক

টিয়ার 3

700 পয়েন্ট

উন্নত সেটআপ, ডিভাইস মিল, আর ধাপে ধাপে নির্দেশ

টিয়ার 4

1200 পয়েন্ট

অগ্রাধিকার সহায়তা, দ্রুত ফলো-আপ, আর বিস্তারিত গাইড

I

প্রশ্নটা পরিষ্কার লিখুন কোন অংশে সমস্যা, সেটা ছোট করে জানান

II

প্রমাণ হিসেবে স্ক্রিনশট দিন তাহলে টিম 1-2 ধাপে ধরতে পারে

III

উত্তর এলে ধাপগুলো মেনে চলুন দরকার হলে আবার একই থ্রেডে লিখুন

"লগইন নিয়ে আটকে ছিলাম FAQ পড়ে 5 মিনিটে ঠিক করেছি"

রিয়াজ, ঢাকা

"tbaji App নামানোর পর সহায়তা পেয়ে কাজটা সহজ হয়েছে"

সুমনা, চট্টগ্রাম

"bKash প্রশ্নে পরিষ্কার উত্তর পেলাম বাড়তি ঘুরপথ নেই"

মেহেদী, সিলেট